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Le hablo del proveedor de internet. Vamos a mejorarle la velocidad gratis pero el técnico necesita acceso remoto al módem desde su computadora. Descargue el programa que le indico y pásenme el código de conexión. Mientras estoy adentro le pido que abra el home banking para verificar que la conexión no afecte los pagos.
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5/21/2026, 11:22:27 AM
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Veo que llamó al número que le apareció en la pantalla con la alerta de seguridad. Hizo bien. Su equipo está infectado y hay un hacker conectado en este momento. Necesito que me deje entrar de forma remota para echarlo y, para asegurar sus cuentas, que abra el banco mientras lo acompaño. No apague la computadora.
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reintegro-falso
Le hablamos de la empresa de servicios. Le facturamos de más durante seis meses y le corresponde un reintegro de cuarenta mil pesos. Para devolvérselo necesitamos que entre a su home banking mientras lo acompaño por teléfono y siga los pasos que le indico, porque el sistema le va a pedir validar la devolución.
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suplantacion-telefonica
Le hablo de la compañía de su celular. Detectamos que están por clonarle la línea y robarle los datos del banco. Para protegerla necesitamos que nos dicte el código que le va a llegar por mensaje en estos segundos. No se lo dé a nadie más, solo a mí, que soy del área de seguridad.
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Le hablo del banco. Para evitar que le vacíen la cuenta necesitamos que descargue una actualización de seguridad de la app. Le voy a pasar un link por mensaje, ábralo e instale lo que le pide, y después dígame el usuario y la contraseña para verificar que la actualización quedó bien aplicada.
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falso-gerente-banco
Le habla el gerente de su sucursal, lo llamo personalmente por la gravedad del caso. Un empleado nuestro estaría robando datos de clientes y el suyo está en la lista. Para blindar su cuenta necesito que me confirme su clave de acceso y el último token, así la migro a un sistema seguro antes de que actúe.
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