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Veo que llamó al número que le apareció en la pantalla con la alerta de seguridad. Hizo bien. Su equipo está infectado y hay un hacker conectado en este momento. Necesito que me deje entrar de forma remota para echarlo y, para asegurar sus cuentas, que abra el banco mientras lo acompaño. No apague la computadora.

Le hablo del banco. Para evitar que le vacíen la cuenta necesitamos que descargue una actualización de seguridad de la app. Le voy a pasar un link por mensaje, ábralo e instale lo que le pide, y después dígame el usuario y la contraseña para verificar que la actualización quedó bien aplicada.

Buenas, soy técnico de Windows. Su licencia caducó y por eso lo hackearon. Le voy a hacer un reintegro de quince mil pesos pero para procesarlo necesito que entre al home banking mientras estoy conectado a su pantalla, así le devuelvo la plata directo a la cuenta. No toque nada que lo guío yo.

Le hablo del soporte de su exchange de criptomonedas. Detectamos un retiro no autorizado de su billetera. Para frenarlo necesitamos que mueva sus fondos a una billetera fría segura ahora mismo. Le voy a dictar la dirección y la frase de recuperación se la pedimos para migrar todo. Apúrese que están vaciando la cuenta.

Le hablo del proveedor de internet. Vamos a mejorarle la velocidad gratis pero el técnico necesita acceso remoto al módem desde su computadora. Descargue el programa que le indico y pásenme el código de conexión. Mientras estoy adentro le pido que abra el home banking para verificar que la conexión no afecte los pagos.